Häufige Fragen

Für jede Frage, die passende Antwort:

 

Ich will für heute online buchen, doch das ist nicht möglich, wieso?

Die Tour ist ausgebucht, bitte schaue nach einem anderen Buchungstermin.

Kann ich nach den Sommerferien (14.09.) wieder spontan vorbeikommen um Kanu zu fahren?

Ja. Ab dem 14.September könnt ihr, zusätzlich zum online Shop, wieder am Schalter in Bichishausen euer Ticket kaufen. Hier kann es jedoch zu Wartezeiten kommen.

Ich möchte online buchen. Buche ich ein Kanu oder buche ich pro Person? Entspricht ein Erwachsener einem Kanu?

Nein. Menschen sind Menschen. Kanus sind Kanus. Ein KANU entspricht keinem ERWACHSENEN. Du bezahlst pro Person und nicht pro Kanu. Dies bedeutet im Umkehrschluss: Wenn ihr zwei Erwachsene und zwei Jugendliche seid, dann zahlt ihr für zwei Erwachsene und zwei Jugendliche und nicht für zwei Kanus.

Wie lange geht die Kanusaison 2020?

Die Kanusaison 2020 dauert bis zum 25.09.2020 an.

Das Kontigent der Erwachsenen-Tickets ist erschöpft. Das der Studenten (18+) jedoch noch nicht. Kann ich auch das buchen?

Falls die Erwachsenen ausgebucht sind, probiere ob du ggf. noch einen Studenten (18+) einbuchen kannst und schreibe uns anschließend eine E-Mail an: info@kanutouren.com. Den Differenzbetrag kannst du vor Ort bei uns begleichen. Diese Möglichkeit besteht ausschließlich für Erwachsene = Studenten.

Das Kontigent der Erwachsenen-Tickets ist erschöpft. Das der Kinder jedoch nicht. Kann ich auch das buchen?

Nein. Ein Erwachsener ist nicht mit einem Kind gleichzusetzen und kann demnach auch nicht nachträglich umgebucht werden.

Hilfe! Ich möchte eine Person noch dazubuchen. Doch das Kontingent ist für die Erwachsenen und Studenten (18+) erschöpft. Geht das vielleicht dennoch?

Nein. Aufgrund der Pandemie haben wir die Personenanzahl auf 30 Personen pro Uhrzeit beschränkt. Bitte buche einen anderen Termin, an dem alle Personen Platz haben.

Ich habe ein Familienticket gebucht, kann aber kein weiteres Kind mehr dazubuchen. Geht das vielleicht doch?

Ja, wenn ihr schon ein Familienticket gebucht habt und es sich lediglich um ein weiteres Kind handelt, welches mit in das Kanu sitzen kann, dann kannst du uns gerne eine E-Mail an: info@kanutouren.com schreiben. Das Ticket für dein Kind kannst du dann vor Ort bezahlen.

Darf mein Hund mit ins Kanu?

Wenn dein Hund ruhig im Kanu sitzen bleibt ist das an sich kein Problem. Hunde die jedoch durch ihr aggressives Verhalten auffallen, dürfen zum Schutz der anderen TeilnehmerInnen nicht im Bus mitfahren.

Hat die Lauter noch genug Wasser?

Morgentlich führen wir hier einen Regentanz auf in der Hoffnung auf zeitnahen Regen. Spaß bei Seite: Die Lauter hat zugegebenermaßen momentan wenig Wasser. Es ist möglich mehrfach aufzusitzen, dennoch setzen wir bislang noch Kanus ein. (Stand: 19.August.2020)

Online gebucht und ihr steht im Stau?

Euer Ticket verfällt für euren Wunschtermin. Das bedeutet jedoch NICHT, dass ihr nicht mehr fahren dürft. Kommt einfach an unser Kassenhaus in Bichishausen.

Wo muss ich hin, wenn ich auf der Lauter Kanu fahren möchte?

Für die Touren auf der Lauter müsst ihr IMMER nach Bichishausen zum Bootshaus kommen. Dort ist der Treffpunkt und ihr erhaltet nach Vorlage eurer online Buchung euer Ticket.

Die Adresse lautet:

Kanutouren im Wilden Süden e.K.

Fürstenbergstraße 2

72525 Münsingen – Bichishausen

Was sind die Vorraussetzungen für das Familienticket?

  • Sie sind in einer Partnerschaft und haben Kinder
  • Ihre Kinder sind zwischen 2 und 12 Jahre alt
  • Sie möchten die Tour C-1 fahren

Ist eine Vorort Buchung möglich?

Vor und nach den Sommerferien in Baden-Württemberg ist eine Vorort Buchung  möglich. Hier geht’s zum Buchungsportal.

Wann ist die beste Uhrzeit um Kanu zu fahren?

Das ist euch natürlich vollkommen freigestellt. Von 09:00 bis 16:30 Uhr bzw. in der Nachsaison (September) von 10:00 bis 15:30 Uhr könnt ihr immer von Montags bis Freitags eure Tour buchen. Doch der frühe Vogel fängt bekanntlich den Wurm. Morgens sind noch wenig Kanus auf dem Fluss und es gibt kaum oder sehr kurze Wartezeiten. Schlussendlich darf aber bei uns jeder auf den Fluss.

Muss ich mein online Ticket ausdrucken?

Nein. Die Bestätigung und das Vorzeigen des Tickets auf deinem Smartphone reicht vollkommen aus.

Wie läuft das eigentlich ab?

Du buchst zu deinem Wunschtermin dein Kanutour zunächst online in unserem Ticketshop. Der Treffpunkt stellt für dich immer das Bootshaus in Bichishausen dar. Hier findest du für dein Kraftfahrzeug auf unserem Kundenparkplatz oder in der näheren Umgebung ausreichend Parkmöglichkeiten. An unserem Ticketschalter (grüner Container) zeigst du dann dein E-Ticket (ausgedruckt oder auf deinem Smartphone vor). Anschließend läufst du zu Fuß Flußaufwärts nach Hundersingen zur Einsatzstelle. Hier gibt es neben der Ausrüstung eine qualifizierte Einweisung in die Paddeltechnik und die Geheimnisse des Flusses. Am Ziel angekommen, gibst du uns die Ausrüstung wieder zurück und hilfst uns freundlicherweise das Kanu zu verladen, bevor du per Fußmarsch (Allrounder / C-1) zurück nach Bichishausen läufst oder zu jeder vollen Stunde (Abenteuer/ C-2) mit unserem Bus zurücktransportiert wirst.  Ein gekühltes Getränk oder eine kleine Mahlzeit kannst du in unserem Bootshaus zu dir nehmen.

Ab wann dürfen Kinder mit ins Boot?

Sie kennen ihr Kind besser als wir. Solange ihr Kind ruhig im Boot sitzen bleibt gibt es von unserer Seite aus keine Altersbeschränkung. Ab drei Jahren bieten wir Schwimmwesten an.

Gibt es ein Höchstgewicht für die Kanadier?

Damit der Spaßfaktor bestehen bleibt und man nicht stets aufsitzt, geben wir einen Richtwert des Gesamtgewichts vor. Für ein zweier bzw. dreier Kanadier empfehlen wir das Gesamtgewicht der Personen von 200 kg nicht zu überschreiten.

Auf der Donau setzen wir auch 4er Kanadier ein. Das Gewicht von 300 kg sollte hierbei nicht überschritten werden.

Wir haben online gebucht, aber das Wetter ist nicht so super. Können wir spontan stornieren oder umbuchen?

Wir sind ein Outdoorunternehmen. Für uns gibt es kein schlechtes Wetter sondern nur schlechte Kleidung. Natürlich können wir teilweise nachvollziehen, dass eine Kanutour bei 30 Grad den meisten Menschen mehr Spaß macht als bei Regen. Da wir aber aufgrund eurer Buchung mit euch rechnen ist Regen oder Kälte auch im Hochsommer kein Stornierungsgrund.

Weitere Infos zu unseren Stornierungsrichtlinien findet ihr unter unseren AGBs unter den Punkten 3, 5 und 6.

Wir haben online gebucht doch es gibt Gewitter- oder Hochwasserwarnungen. Ist das ein Absagegrund?

Ja Gewitter und Hochwasser sind am VERANSTALTUNGSTAG ein Absagegrund. Eine kostenlose Umbuchung oder Stornierung ist hierfür möglich. Hierzu berufen wir uns auf die Wetterwarnung von wetter.com und die Hochwasserwarnung von der Hochwasservorhersagezentrale Baden-Württemberg.

Für die Touren auf der Lauter 72525 Münsingen: https://www.wetter.de/deutschland/wetter-muensingen-18225285.html

Für die Touren auf der Donau für 89616 Rottenacker: https://www.wetter.de/deutschland/wetter-rottenacker-18225392.html?q=rottenacker

Die Hochwasserwarnung für die Große Lauter für Lauterach bzw. für die Donau für Hundersingen: https://www.hvz.baden-wuerttemberg.de/

Ich kann aus gesundheitlichen Gründen nicht knien. Kann ich dennoch Kanu fahren?

Es stimmt zwar, dass die sicherste Sitzposition kniend ist (da dort der Schwerpunkt am tiefsten liegt) jedoch kannst du auch sitzend den Fluss herunter paddeln. Die Stabilität des Kanus ist hierbei nur geringfügig schlechter.

Werden Kanutouren trotz Corona (Covid-19) angeboten?

Ja. Ab dem 01.Juli bieten wir Touren auf der Lauter von Montag bis Freitag von 10:00 – 15:30 Uhr an. Da wir, im Freizeitbereich strenge Auflagen, im Personentransfer, haben und die Ortsdurchfahrt in Hundersingen gesperrt ist, bieten wir diesjährig zwei exklusive Touren an in denen eine Wanderung mitinbegriffen ist. Zudem haben wir das Kontingent an Personen in den Sommerferien begrenzt. Aus diesem Grund sind in den Sommerferien ausschließlich online Buchungen möglich. Weitere Infos findest du unter: Lauter

Ich habe im Online Shop ein Ticket für die Lauter gebucht. Wo muss ich zu der gebuchten Uhrzeit sein?

Deine gebuchte Uhrzeit bezieht sich immer auf den Startpunkt am Bootshaus in Bichishausen.  Hier zeigst du beim Kassenhaus deine Buchung vor und erhältst im Gegenzug deine Tickets.

Keine Antwort auf deine Frage? Dann ruf uns unter (+49) 07383 – 408 an.

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